Dokładamy wszelkich starań
aby nasze produkty spełniały najwyższe normy jakości i niezawodności, jednakże
w przypadku stwierdzenia usterki zakupionego produktu, prosimy o kontakt z
naszym Biurem Obsługi Klienta. Sprawdź, jak przebiega proces reklamacji w naszym
sklepie.
1
Twój produkt nie działa poprawnie i chcesz go zareklamować.
2
Zrób zdjęcie usterki i opisz ją, a przygotowane informacje wyślij na
sklep@projekt-zaluzja.pl3
Nasz
doradca prześle Ci mailem gotowy protokół reklamacyjny
oraz etykietę dla kuriera.4
Zapakuj uszkodzony produkt i dołącz do niego otrzymany protokół reklamacyjny. Kurier odbierze od Ciebie przesyłkę,
której koszty transportu pokryjemy.5
Dział Reklamacji w ciągu
14 dni roboczych
rozpatrzy Twoje zgłoszenie reklamacyjne.
6
O decyzji Działu Reklamacji
poinformujemy Cię drogą mailową.7
Jeśli reklamacja zostanie
rozpatrzona
pozytywnie, prześlemy do Ciebie
naprawiony lub nowy produkt.8
Jeśli reklamacja zostanie
rozpatrzona negatywnie, odeślemy Ci otrzymany produkt. Istnieje również możliwość naprawy osłon na Twój koszt.
